O hotel situa-se na zona sul de Zermatt, mais tranquila e com uma vista deslumbrante sobre Matterhorn. O restaurante mais próximo fica a cerca de 100 m, o centro da cidade, com bares e discotecas, a aproximadamente 800 m e o centro turístico de Zermatt e as suas lojas a sensivelmente 1 km. São apenas 7 km até ao pequeno teleférico Matterhorn Express, e durante o inverno, em boas condições de neve, também é possível aceder diretamente às pistas desde o hotel.
Todos os quartos foram renovados e compreendem casa de banho privativa com duche, sanitário e secador de cabelo. As comodidades padrão incluem adicionalmente cama de casal, telefone com ligação direta, televisão por cabo, acesso à Internet sem fios e aquecimento regulável individualmente. A maioria dos quartos conta com terraço ou varanda, com belíssimas vistas de Matterhorn.
O pequeno-almoço será servido diariamente como buffet e de forma continental, e o jantar poderá ser selecionado como menu e à la carte. O hotel mima os seus hóspedes com um restaurante à la carte, um bar, uma antiga adega e muito mais.
O hotel ideal para famílias foi primorosamente renovado em 2010 e oferece um total de 39 quartos e apartamentos distribuídos por 3 edifícios diferentes. Oferece aos seus hóspedes serviço de shuttle gratuito de ida e volta desde a estação de comboios, em Zermatt, para o hotel (nos dias da chegada e da partida). As instalações deste hotel incluem hall de entrada, cofre, guiché para câmbio monetário, acesso à Internet (taxa extra), serviço de quartos e serviço de lavandaria.
O hotel dispõe de uma belíssima área nova de Spa e Wellness, que inclui um terraço com espreguiçadeiras e chapéus de sol, banheira de hidromassagem, sauna, banhos de vapor e tratamentos de Spa e de massagens.
