O hotel situa-se no centro da cidade, no distrito financeiro e comercial. Oferece maravilhosas vistas para a catedral, o Parlamento basco, o Parque Florida, a sala de espectáculos da cidade e a Plaza de la Virgen Blanca. Os aeroportos mais próximos são Vitória (a cerca de 10 minutos do hotel) e Bilbao (a cerca de 50 minutos). Existe uma paragem de transportes públicos em frente ao hotel.
Os confortáveis quartos compreendem casa de banho com secador de cabelo, telefone de ligação directa, acesso à Internet, mini-bar/frigorífico e aquecimento central.
Os hóspedes poderão compor o seu pequeno-almoço em sistema de buffet.
Existe um campo de golfe a cerca de 20 km de distância.
O hotel, construído em 2001, dispõe de um edifício principal de 10 andares com 10 quartos individuais, 165 duplos e uma suite. Contempla uma recepção e um bar. Os hóspedes poderão também usufruir de um restaurante climatizado. As comodidades incluem adicionalmente acesso à Internet. Estacione o seu automóvel no parque privativo ou na garagem. Os serviços de quartos e de lavandaria completam estas ofertas.
