O hotel situa-se na localidade de Lakua, em Vitória. O centro da cidade, com os seus restaurantes, bares, animação nocturna, lojas e ligações à rede de transportes públicos, fica apenas a 2 km. O centro de congressos e exposições encontra-se a 4 km. As praias de San Sebastian e a região de ski de Valdezcaray localizam-se a cerca de 100 km. Bilbao fica a 65 km e o hotel oferece excelentes ligações para a auto-estrada de Vitoria - Bilbao e para a aeroporto de Vitoria - Gasteiz (8 km)
Todos os quartos e apartamentos contemplam casa de banho privativa com duche/banheira e secador de cabelo, bem como cama de casal ou kingsize. Contam também com televisão interactiva via satélite e uma série de filmes pay-per-view e ficheiros audio, um rádio, aparelhagem hi-fi, telefone com ligação directa com linha privada, mini-bar, cofre e acesso à Internet (ADSL). O ar condicionado e o aquecimento regulados individualmente também fazem parte das comodidades padrão.
Este hotel urbano familiar compreende um total de 147 quartos, incluindo quartos adaptado para deficientes motores, 24 apartamentos, 8 estúdios e 2 suites. O alojamento foi concebido para proporcionar aos hóspedes a maior flexibilidade na organização da sua estada à sua medida. As instalações deste edifício climatizado incluem um hall de entrada com recepção e serviço de check-out sob 24 h, cofre, guichet para câmbio monetário, elevador e bengaleiro. Existe também um café e um restaurante ao dispor e os empresários poderão usufruir das instalações para conferências e do acesso à Internet sem fios. Os serviços de quarto e de lavandaria, o parque de estacionamento amplo e a garagem são outras das ofertas deste hotel. A localização do hotel e as suas facilidades tornam-no perfeito para todo o tipo de eventos e reuniões.
Adeptos de desporto terão um centro de fitness ao seu dispor, assim como banheira de hidromassagem, sauna e banhos de vapor.
