Fazendo eco do seu passado glorioso, os quartos e suites tradicionais são verdadeiramente uma experiência. Todos eles apresentam uma decoração única e incluem televisão digital via satélite, cofre, casa de banho privativa com banheira e duche, sanitário, secador de cabelo e ar condicionado regulável individualmente. As comodidades padrão incluem adicionalmente detetores de fumo e sistema de extinção de incêndios, telefone, ligação para máquina de barbear, minifrigorífico e chá e café gratuitos de manhã.
O estilo eduardiano deste hotel construído em 1904 foi redecorado e renovado, combinando agora o charme do antigo com as vantagens do moderno. Pequenas reuniões de negócios e jantares privados poderão ser facilmente organizados para os hóspedes que desejam conjugar negócios com muito lazer, num ambiente recolhido e discreto. A biblioteca, as salas de leitura e a capela são outras das ofertas. Com um total de 161 quartos, o estabelecimento compreende adicionalmente um hall de entrada, guiché para câmbio monetário, banca de jornais, salão de cabeleireiro, 3 restaurantes, serviços de quartos e de lavandaria e parque de estacionamento.
O hotel, conhecido como 'a grande senhora das cataratas', situa-se no parque nacional das Cataratas de Vitória, património mundial. Rodeado por abundantes jardins tropicais, lagos com nenúfares, palmeiras e arbustos semi-tropicais, o estabelecimento transmite tranquilidade e reclusão. As famosas cataratas de Vitória ficam a 10 minutos a pé através do trilho privado do hotel e o fumo trovejante, ou 'Mosi-O-Tunya' no dialeto local, é claramente audível e visível desde o luxuoso edifício. A apenas alguns passos existe também um casino.
