O hotel situa-se no centro de Victoria, apenas a um quarteirão do porto. O centro da cidade, com restaurantes, bares e estabelecimentos comerciais, fica a apenas 3 minutos. Até Butchart Garden necessitará de cerca de 30 minutos de automóvel.
Os quartos primorosamente decorados contemplam casa de banho com duche, secador de cabelo, roupão, telefone com ligação directa, televisão cabo, leitor de CDs, rádio, acesso à Internet de alta velocidade, cama de casal ou kingsize, como também ar condicionado e aquecimento reguláveis individualmente. Adicionalmente dispõem de mini-frigorífico, conjunto para engomar, cofre e facilidades para preparar café/chá.
Os hóspedes poderão seleccionar o seu pequeno-almoço no sistema de buffet. O almoço ou jantar podem ser seleccionados pelo menu ou à la carte.
O hotel urbano climatizado, inaugurado em 2004, contempla 16 andares com um total de 236 quartos, dos quais 8 suites. A área de entrada compreende uma recepção (aberta 24 h por dia) com cofre, bengaleiro e guichet para câmbio monetário. Adicionalmente estarão ao seu dispor um café, um quiosque, um terraço, um bar, um restaurante e instalações para conferências. Os serviços de quartos e de lavandaria, bem como arrecadação para bicicletas, um parque de estacionamento e uma garagem completam estas ofertas.
Nas instalações do hotel encontra-se uma piscina coberta. O hotel dispõe de jacuzzi, sauna e um centro de fitness 24 h.
