O hotel situa-se no centro do distrito de Waterfront no centro da cidade de Vancouver. O bonito Parque Stanley e a rua comercial Robson Street, assim como a zona histórica com o célebre relógio de vapor são facilmente alcançáveis a pé. Existe uma estação de comboio urbano/metro e um terminal rodoviário a cerca de 200 m e a cerca de 300 m fica Gastown. Após 500 m alcançará a discoteca mais próxima, a Canada Place (terminal de cruzeiros), o centro comercial Pacific Centre (Robson Street) e os estabelecimentos comerciais mais próximo. A estação de comboios localiza-se a cerca de 2 km.
Os confortáveis quartos, adaptados para deficientes motores, contemplam casa de banho privativa (também adaptada) com secador de cabelo, duche e banheira. As comodidades incluem telefone com ligação directa, televisão via satélite/cabo, rádio e acesso à Internet. Contam ainda com mini-bar, facilidades para preparar café/chá, conjunto para engomar, cama de casal ou kingsize, piso alcatifado e área de estar. O ar condicionado e o aquecimento são regulados individualmente.
O hotel, renovado em 2005, dispõe de um total de 225 quartos. O amplo hall de entrada compreende uma recepção em serviço sob 24 h, um cofre, um guichet para câmbio monetário e elevadores. Neste hotel totalmente climatizado terá ainda ao seu dispor um café, um quiosque, lojas e um restaurante climatizado com cadeiras para crianças. Hóspedes em negócios poderão usufruir da sala de conferências e de banquetes, bem como do acesso à Internet. O serviço de quartos completa as ofertas. Poderá estacionar o seu automóvel no estacionamento próprio do hotel (taxa extra).
O hotel dispõe de uma piscina coberta. Contempla uma área de Wellness com hidromassagem e sauna. Adeptos de desporto poderão exercitar-se no centro de fitness.
