O hotel localiza-se em La Fortuna, em San Carlos, mais especificamente na zona do Arenal, conhecida pelo seu famoso Vulcão Arenal. Encontra-se imerso por entre as montanhas no sopé do Vulcão Arenal, sendo um verdadeiro oásis de paz, enriquecido pela vegetação frondosa e diversidade da fauna.
Todos os quartos dispõem de vistas diretas do vulcão, assim como de ar condicionado, televisão por cabo, acesso à Internet sem fios, telefone, cofre, minibar, e terraço ou varanda. A casa de banho privativa compreende duche, água quente e secador de cabelo. As comodidades padrão incluem adicionalmente cama de casal e facilidades para preparar café/chá.
O hotel serve um buffet de pequeno-almoço continental. O almoço e jantar estarão disponíveis à la carte ou em sistema de buffet.
O hotel foi desenhado para relaxamento total num ambiente romântico mas familiar e apresenta um conceito de aventura. Este club resort conta com um total de 62 quartos. As instalações ao dispor incluem ar condicionado, cofre, espaços para conferências, acesso à Internet de alta velocidade com e sem fios, serviços de quartos e de lavandaria e parque de estacionamento. Os hóspedes poderão ainda tomar refeições no restaurante do hotel, bem como tomar uma bebida no café ou bar.
Os hóspedes poderão dar um mergulho na piscina exterior com snack-bar adjacente. No terraço haverá à disposição espreguiçadeiras e chapéus de sol. Os hóspedes poderão relaxar na sauna e na banheira de hidromassagem, ou usufruir de um tratamento de massagem ou de Spa. Os desportos aquáticos disponíveis mediante pagamento adicional incluem esqui aquático, jet ski e canoagem. Também mediante taxa extra, os hóspedes poderão ainda jogar ténis ou bilhar/snooker e andar de bicicleta.
