O hotel situa-se na Avenida Agua Caliente, uma das avenidas principais da cidade, próximo da zona empresarial de Tijuana e apenas a 10 minutos de viagem da fronteira em San Ysidro. Nas imediações encontra-se um campo de golfe, empresas e o consulado dos EUA. A praia Rosarito e San Diego, na Califórnia, localizam-se a 30 minutos. O Aeroporto Internacional alcança-se em apenas 10 minutos de automóvel.
O moderno hotel, renovado em 2007, é um monumento arquitectónico da cidade. Este elegante estabelecimento conta com um total de 422 quartos e suites numa torre de 28 andares e é ideal para hóspedes em negócios ou em turismo. Os andares superiores pertencem ao piso executivo - Grand Club - e oferecem acesso VIP e serviços especiais. As instalações deste edifício climatizado incluem um hall de entrada com recepção e serviço de check-out 24 h por dia, serviço de portaria, cofre, guichet para câmbio monetário, bengaleiro e elevador. Compreende ainda um café, 3 restaurantes, um bar, uma farmácia e um cabeleireiro. Os hóspedes terão também à disposição uma sala para jogos, aluguer de automóveis, serviço de quartos sob 24 h, serviço de lavandaria, limpeza a seco e baby-sitting. Existem 17 salas para reuniões e uma sala de baile com capacidade para 1500 pessoas, bem como a tecnologia e os serviços necessários e um centro de negócios. O estacionamento gratuito e o acesso à Internet de alta velocidade gratuito completam as ofertas.
