O hotel situa-se na parte superior da cidade, sobre o centro comercial Brunswick Square. Encontra-se ligado por meio de uma passagem coberta a várias atracções turísticas, como o Market Square, o Saint John Trade ou o Saint John City Market. Saint John, também chamado de Fundy City, impressioná-lo-á não só pela sua idade como também pelas suas maravilhas naturais e festivais. Seja testemunha das marés mais altas do mundo em Reversing Falls ou descubra tesouros escondidos no Saint John City Market, um local de interesse nacional histórico. Não deixe também de visitar o mais antigo museu do Canadá, o Museu New Brunswick, com a sua exposição especial de mamíferos marinhos, incluindo uma baleia de 12 m chamada 'Delilah', originária do Atlântico Norte.
Os espaçosos quartos compreendem casa de banho com duche, secador de cabelo e regulador de temperatura individual. Contam ainda com telefone com ligação directa e atendedor de chamadas, televisão via satélite/cabo e filmes, tomada para telefone, rádio AM/FM, acesso à Internet sem fios de alta velocidade pela televisão, máquina de café e conjunto para engomar. Oferecem adicionalmente cama de casal ou kingsize e cofre.
O hotel familiar conta com um total de 254 quartos, entre os quais quartos clube e suites, bem como com um hall de entrada, ar condicionado, recepção em serviço sob 24 h, cofre, guichet para câmbio monetário, elevador, instalações para conferências e acesso à Internet. Contempla ainda um bar, um restaurante, um mini-clube, um parque infantil e um parque de estacionamento. Terá também ao seu dispor os serviços de quartos e de lavandaria.
As instalações do Health Club estarão abertas 7 dias por semana. Incluem piscina interior, hidromassagem, saunas, salas de tratamentos, balneários e centro de fitness. Para hóspedes do hotel, a utilização do Health Club é gratuita.
