Este hotel oferece a hóspedes tanto em negócios como em lazer uma combinação incomparável e galardoada de conforto, serviço e conveniência. O hotel goza de acessos fáceis aos aeroportos internacionais de Hongqiao e Pudong e fica também nas imediações de túneis e ligações de metro entre Pudong (Xangai este) e Puxi (Xangai oeste). A Torre Pérola Oriental situa-se diretamente junto ao hotel e a Praça do Povo fica a cerca de 4 km de distância.
Os quartos Deluxe oferecem conforto e privacidade num ambiente amplo e bem decorado. Todos os quartos Deluxe contam com magníficas vistas da cidade de Pudong e do rio Huangpu. A ampla casa de banho em mármore dispõe de duche e banheira separados. Os quartos apresentam uma área de 40-42 m². As comodidades padrão incluem adicionalmente secador de cabelo, telefone com ligação direta, televisão via satélite/cabo, acesso à Internet, minibar, facilidades para preparar café/chá, cama kingsize, ar condicionado e cofre.
Com vistas memoráveis da zona de Bund e do rio Huangpu, este hotel urbano oferece um serviço acolhedor e atencioso, assim como gastronomia de classe mundial. O edifício foi renovado em 2005 e conta com um total de 981 quartos. É climatizado e compreende um hall de entrada, receção disponível 24 h por dia, serviço de check-in/check-out sob 24 h, cofre, guiché para câmbio monetário, elevador, café, salão de cabeleireiro, vários restaurantes e instalações para conferências. Os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixar a sua viatura no estacionamento do hotel. O estabelecimento conta também com o novo bar 'Jade on 36', com vista sobre a zona nova de Xangai, e o lounge do hall de entrada encontra-se sempre repleto de atividade.
