As 8 salas multifunções do hotel oferecem instalações para conferências ideais para todo o tipo de eventos. As amenidades incluem um alfaiate de qualidade, uma loja de souvenirs e antiguidades chinesas, restaurantes chinês, japonês e coreano, várias facilidades de negócios, um parque de estacionamento (taxa extra) e acesso à Internet sem fios. O hotel urbano climatizado de 640 quartos contempla um hall de entrada com recepção e serviço de check-out sob 24 h, cofre, guichet para câmbio monetário, bengaleiro e elevador. Dispõe adicionalmente de um salão de cabeleireiro, um café, um bar e serviços de quartos e de lavandaria (ambos mediante taxa extra).
Os interiores foram recentemente renovados e apresentam paredes em tons quentes e mobiliário em madeira de bordo e teca. A casa de banho privativa dispõe de artigos de toilette, banheira, roupões de banho e um duche elegante. Os quartos para hóspedes em negócios estão bem equipados com acesso à Internet de alta velocidade, telefone com ligação directa internacional e serviço de atendedora de chamadas. As amenidades incluem ainda cama de casal ou kingsize, televisão via satélite, rádio e aparelhagem hi-fi, cofre, mini-bar/frigorífico, facilidades para preparar café/chá, conjunto para engomar, ar condicionado e aquecimento central.
O hotel urbano situa-se estrategicamente na Zona de Desenvolvimento Económico e Tecnológico de Hongqiao, apenas a 1 km do centro internacional de exposições de Xangai e próximo de escritórios comerciais, de um complexo empresarial e de várias embaixadas. Até ao aeroporto de Hongqiao são aproximadamente 7 km de distância.
As facilidades de lazer incluem uma piscina interior, um centro de fitness de nível internacional, uma sauna (taxa extra), uma sala de vapor, tratamentos de massagens (taxa extra), uma sala de bilhar/snooker, um salão de beleza e uma sala de karaoke.
