O elegante hotel situa-se no centro da Union Square. Encontra-se junto a uma praça de táxis e a uma paragem de eléctrico, e apenas a 5 quarteirões do centro financeiro e de Chinatown. Em cerca de 800 m alcançará estabelecimentos comerciais, bares, pubs e restaurantes.
Os quartos renovados com luxuosas amenidades contam com casa de banho com duche, secador de cabelo, telefone com ligação directa, televisão via satélite/cabo e rádio. Todos eles contemplam mini-bar, cama de casal ou kingsize e piso alcatifado. O ar condicionado/aquecimento são regulados individualmente.
O luxuoso hotel, construído em 1904, dispõe de 32 andares com um total de 1.194 quartos. O hall de entrada oferece aos seus hóspedes uma recepção em funcionamento sob 24 h, cofres, guichet para câmbio monetário, bengaleiro e elevador. Este hotel totalmente climatizado contempla ainda lojas, um quiosque e um cabeleireiro. A área gastronómica conta com um bar, o histórico 'Oak Room', um café, um piano-lounge e o popular restaurante 'Michael Mina'. O hotel oferece adicionalmente uma sala de conferências e acesso à Internet. Os serviços de quartos e de lavandaria são outras das ofertas. Existe um parque de estacionamento (taxa extra).
O hotel conta com uma área de Wellness com sauna e outras ofertas de Spa. Os hóspedes poderão exercitar-se no centro de fitness (taxa extra).
