Com 36 andares e um total de 676 quartos, este hotel urbano climatizado é uma alternativa fantástica aos comuns hotéis de luxo do centro de São Francisco. Seja para estadas em negócios ou lazer, a boa localização no centro da cidade tornam o hotel ideal para explorar a cidade a pé. Os hóspedes poderão fazer um pequeno passeio até ao centro de congressos Moscone e à zona de negócios, bem como desfrutar de uma curta viagem de elétrico para China Town, Alcatraz ou Fisherman's Wharf. Para 'caçadores de pechinchas', o hotel está localizado a apenas 2 quarteirões da Union Square, com as lojas Giorgio Armani, Gucci, Tiffany & Co., Chanel, Christolfe, Neiman Marcus e Saks 5th Avenue. Os hóspedes serão recebidos num hall de entrada com receção e serviço de check-out sob 24 h. Outros espaços comuns incluem o bar, o restaurante e instalações para conferências. O serviço de quartos é outra das ofertas e, mediante taxa extra, haverá serviço de lavandaria e um parque de estacionamento ao dispor.
Os quartos contam com uma casa de banho privativa com duche, banheira e secador de cabelo, assim como com uma cama Heavenly Bed. Todos os quartos recentemente renovados compreendem telefone com ligação direta, televisão com ecrã plano, rádio, acesso à Internet de alta velocidade (taxa extra) e facilidades para preparar café/chá com café Starbucks. As comodidades padrão incluem adicionalmente cofre, conjunto para engomar e minibar. O ar condicionado e o aquecimento proporcionam o máximo de conforto.
O hotel apresenta uma boa localização na animada zona de South of Market, rodeado pelos melhores estabelecimentos comerciais e gastronómicos e as fantásticas atrações de São Francisco. Fica a aproximadamente 21 km do aeroporto internacional de São Francisco e a cerca de 32 km do aeroporto internacional de Oakland.
