Localizado no número 5741 da Avenida Kennedy, o hotel fica apenas a poucos passos do Parque Arauco, o maior centro comercial de Santiago. Goza de uma localização conveniente a apenas alguns passos do amplo supermercado Tottus. Este hotel único de Santiago oferece ligação direta sem semáforos para o aeroporto.
Existem quartos com camas de casal ou kingsize, dos quais 69 são comunicantes. Estão equipados com televisão de ecrã plano com canais via satélite/cabo, 4 tipos de ligações diferentes, café gratuito, rádio-despertador com ligação para iPhone, ar condicionado regulável individualmente, aquecimento e conjunto para engomar. A casa de banho privativa compreende duche, banheira e secador de cabelo. As comodidades padrão incluem ainda telefone com ligação direta, acesso à Internet, cofre e kitchenette com minibar.
O edifício conta com estacionamento com acesso direto das mais importantes avenidas da cidade, Kennedy e Costanera Norte, e com excelentes vistas panorâmicas graças à sua altura. Renovado em 2009, o estabelecimento climatizado compreende 280 quartos e recebe os seus hóspedes num hall de entrada com serviço de check-out sob 24 h. As facilidades ao dispor dos hóspedes incluem cofre, guiché para câmbio monetário, bengaleiro, elevador e um salão de cabeleireiro. Estes poderão tomar uma refeição no café ou no restaurante e desfrutar da sua bebida preferida no bar. Empresários terão à disposição instalações para conferências. O hotel conta adicionalmente com acesso à Internet sem fios, serviços de quarto e de lavandaria (este último mediante taxa extra), parque de estacionamento e garagem.
Os hóspedes poderão dar um mergulho na piscina exterior aquecida ou relaxar no terraço com chapéus de sol e espreguiçadeiras ao dispor. Hidroginástica, aeróbica, centro de fitness, banheira de hidromassagem, sauna e tratamentos de Spa e de massagens estarão igualmente ao dispor.
