O hotel situa-se em Old San Juan, apenas a alguns passos do Porto de San Juan. O aeroporto SJU fica a cerca de 9 km, a região de Condado a aproximadamente de 16 km e El Yunque a 45 minutos de automóvel. Em frente ao hotel poderá encontrar restaurantes, lojas, galerias, cinemas e animação nocturna.
Os quartos contemplam uma cama Sheraton Sweet Sleeper, casa de banho com duche e secador de cabelo, 2 telefones com dataport e atendedor de chamadas, televisão por cabo com pay-per-view, rádio, acesso à Internet de alta velocidade (taxa extra), máquina de café, conjunto para engomar e cofre, assim como aquecimento e ar condicionado reguláveis individualmente.
O complexo inaugurado em 1998 sofreu uma modernização por completo em 2004, altura em que passou a fazer parte do grupo Sheraton. Goza de uma excelente localização e de charme europeu. O hotel dispõe de um total de 204 quartos e suites renovados, assim como de um excelente restaurante no hall de entrada, um bar, um quiosque e um casino. O hotel coloca à sua disposição check-in 24 h por dia, ar condicionado, bengaleiro e elevador. Os hóspedes poderão também usufruir dos serviços de quartos e de um parque de estacionamento.
Existe uma piscina no terraço e um centro de fitness com uma vista espectacular.
