O hotel situa-se no centro da zona histórica de Quebec, dentro das muralhas antigas da cidade. O Chateau Frontenac e inúmeros restaurantes encontram-se nas imediações. Em frente ao hotel terá transportes públicos (autocarro, comboio), estabelecimentos comerciais, restaurantes, bares e pubs. O Parlamento, a Cidadela e museus são alcançáveis em cerca de 15 minutos a pé.
Os quartos com uma decoração moderna dispõem de casa de banho privativa completa com secador de cabelo. As comodidades incluem telefone com ligação directa, televisão via satélite/cabo, rádio e acesso à Internet. Contam ainda com mini-bar, facilidades para preparar café/chá, conjunto para engomar, cama de casal ou kingsize, piso alcatifado, ar condicionado (regulado individualmente), aquecimento (regulado individualmente), cofre e área de estar.
Os hóspedes poderão compor o seu pequeno-almoço em sistema de buffet. Poderão também requisitar o seu almoço ou jantar como menu ou à la carte. Existe ainda cozinha dietética e uma selecção de pratos especiais. O hotel oferece sistema de meia pensão ou pensão completa.
O hotel, renovado em 2004, dispõe de 6 andares com um total de 148 quartos, dos quais 8 suites. O amplo hall de entrada compreende uma recepção em serviço sob 24 h, um cofre, um guichet para câmbio monetário e elevadores. Neste hotel totalmente climatizado terá ainda ao seu dispor um café, lojas, um bar e um restaurante climatizado com área para não fumadores e cadeiras para crianças. Hóspedes em negócios poderão usufruir da sala de conferências e do acesso à Internet. Os serviços de lavandaria, de quartos e de assistência médica são outras das ofertas. Poderá alugar bicicletas no complexo. Estacione o seu automóvel no parque privativo ou na garagem.
O hotel dispõe de uma piscina coberta. Conta também com uma área de Wellness com sauna, massagens e outras ofertas de Wellness no salão de beleza. Adeptos de desporto poderão exercitar-se no centro de fitness.
