Este hotel goza de uma localização privilegiada no centro de Puerto Montt. Os hóspedes encontrarão a apenas alguns metros as lojas, restaurantes e bares mais próximos, bem como o mar a 50 m. Fica perto da catedral, da Plaza de Armas, de bancos e de instituições públicas, bem como da Isla Tenglo e Algelmo. O aeroporto encontra-se a apenas 15 minutos do hotel.
Os quartos foram recentemente equipados com moderna tecnologia e conforto, e todos eles estão equipados com fechaduras electrónicas, por questões de segurança. Dispõem de casa de banho privativa com duche/banheira e secador de cabelo, bem como de cama kingsize ou de casal. Estão equipados com telefone com ligação directa (chamadas nacionais e internacionais), televisão por cabo, acesso à Internet e cofre. Adicionalmente, os quartos contam com mini-frigorífico e ar condicionado/aquecimento regulados individualmente.
Os hóspedes poderão compor o seu pequeno-almoço em sistema de buffet. O almoço e o jantar poderão ser seleccionados à la carte. O almoço estará também disponível como menu.
O hotel urbano, renovado em 2009, oferece alojamento acolhedor e ideal para hóspedes em negócios e famílias em férias. Disponibiliza o que há de mais recente em tecnologia e conforto, apresentando um excelente serviço e um total de 60 quartos. As facilidades em oferta neste edifício climatizado incluem um hall de entrada com recepção em serviço sob 24 h, cofre, bengaleiro e elevador. Existem um café, um bar e um restaurante à disposição, bem como instalações para conferências e acesso à Internet. O serviço de quartos é outra das ofertas, assim como o parque de estacionamento.
Adeptos de desporto poderão exercitar-se no centro de fitness. A sauna e os banhos de vapor completam as ofertas.
