O hotel goza de uma localização pitoresca junto ao mar, sobre o porto desportivo de construção recente de Puerto Calero. Este poderá ser facilmente alcançado através do passeio marginal e conta com vários estabelecimentos comerciais e locais de entretenimento. O hotel é um ponto de partida ideal para passeios pela ilha, graças à sua proximidade das atracções turísticas mais importantes. Após cerca de 300 m alcançará uma paragem de transportes públicos. A localidade de Puerto del Cármen fica a cerca de 5 km.
O hotel, inaugurado em 2003, dispõe de 8 andares com um total de 335 quartos, dos quais 46 suites. Oferece aos seus hóspedes um hall de entrada com uma recepção (aberta 24 h por dia) e elevadores. A área gastronómica compreende vários restaurantes. As instalações incluem ainda bares e salas de conferências, bem como uma área de computadores com impressora e acesso à Internet. Os pequenos hóspedes poderão divertir-se no mini-clube ou ser acompanhados por um babysitter (mediante pedido e taxa extra).
Os quartos oferecem uma decoração moderna e atractiva, bem como um elevado grau de conforto. Dispõem de cama de casal e de uma casa de banho com banheira. A televisão via satélite/cabo, o telefone com ligação directa, o rádio, o mini-bar, o cofre e o acesso à Internet estão também incluídos nas ofertas. Da varanda ou terraço terá uma belíssima vista para o complexo.
Os hóspedes poderão descontrair na sofisticada área exterior com 3 piscinas e tanque separado para crianças. A área das piscinas conta também com um terraço para banhos de sol com uma série de espreguiçadeiras e chapéus-de-sol à disposição. Do bar/snack-bar junto à piscina terá uma vista maravilhosa para o mar. Mediante pagamento adicional, os hóspedes poderão usufruir de ofertas de Wellness como massagens, banho de vapor, sauna ou diversos tratamentos de beleza. Os adeptos de desporto poderão praticar squash, aeróbica aquática, ténis, bilhar ou boccia.
