O complexo familiar situa-se no centro de Puerto de la Cruz, junto à Plaza del Charco e a apenas 200 m da praia vulcânica de Playa Jardim. Nas imediações existem várias lojas e possibilidades de lazer. O hotel fica a cerca de 20 km do aeroporto de Tenerife Norte e a 100 km do de Tenerife Sul.
Os amplos quartos contemplam casa de banho privativa (duche/banheira), secador de cabelo, televisão via satélite, cama de casal, cofre e varanda ou terraço.
Existe um restaurante-buffet e um restaurante de churrasco junto à piscina, onde os hóspedes poderão seleccionar um menu diferente todos os dias da semana.
O hotell, com um total de 107 quartos, contempla 2 edifícios em estilo colonial rodeados por jardins. O amplo hall de entrada deste hotel totalmente climatizado contempla recepção com serviço de check-out sob 24 h, elevador, cofre, quiosque e guichet para câmbio monetário. Dispõe ainda de um café, um bar e um restaurante, bem como acesso à Internet nas áreas públicas (taxa extra). O serviço de quartos e o aluguer de bicicletas completam as ofertas. Existe um parque infantil para os pequenos hóspedes.
Bicycles may be hired at reception.
Os hóspedes poderão usufruir da piscina de água salgada no jardim do hotel. Aqui terá também espreguiçadeiras e chapéus-de-sol, bem como um snack-bar com bebidas e refeições ligeiras. Mediante pagamento adicional, os hóspedes poderão descontrair na banheira de hidromassagem e na sauna, bem como jogar ténis ou ténis de mesa. Adeptos de desporto poderão exercitar-se no centro de fitness ou explorar a região de bicicleta de montanha.
