O hotel construído em 2005 oferece 128 quartos em 6 andares com todo o conforto dum hotel da cadeia NH. Existe uma sala de conferências de cerca de 400 m², uma agência de viagens, uma tabacaria, um centro de negócios, um restaurante, um lobby-bar e mais de 100 lugares de estacionamento. O hall de entrada climatizado compreende uma recepção disponível 24 h por dia, cofre, guichet para câmbio monetário e elevadores. O acesso à Internet sem fios e os serviços de quartos e de lavandaria completam as ofertas.
Os quartos encontram-se decorados em estilo europeu, com piso em madeira e casa de banho generosa. Dispõem de secador de cabelo, telefone com ligação directa, televisão via satélite/cabo, rádio, acesso à Internet sem fios, cofre, facilidades para preparar chá/café, conjunto para engomar e ar condicionado e aquecimentos reguláveis individualmente. Contemplam igualmente cama de casal ou kingsize e variadas almofadas à escolha.
Na área exterior encontra-se uma piscina aquecida como também espreguiçadeiras e chapéus-de-sol. Os hóspedes têm também um centro de fitness ao dispor.
Os hóspedes poderão compor o seu pequeno-almoço e almoço no serviço de buffet. O almoço ou jantar poderão ser seleccionados pelo menu ou à la carte.
O hotel urbano situa-se no exuberante centro histórico, no ""berço cultural da humanidade"". O centro de congressos "Puebla" localiza-se a cerca de 5 minutos e a zona financeira principal e os centros comerciais a cerca de 15 minutos. O centro turístico Veracruz junto ao mar fica a aproximadamente 450 km. O aeroporto Hermanos Serdán alcança-se em cerca de 30 minutos de viagem e o aeroporto Benito Juárez na Cidade do México localiza-se a aproximadamente 2 horas de automóvel.
