O hotel situa-se na cidade de Puebla, apenas a um quarteirão do distrito financeiro e turístico. Até ao aeroporto de Puebla são aproximadamente 32 km de distância.
Os quartos deluxe incluem casa de banho completa, telefone com ligação directa, televisão via cabo e acesso à Internet. Contam ainda com cama de casal ou kingsize, jornal diário actual e cofre.
Os hóspedes poderão compor o seu pequeno-almoço no serviço de buffet. O almoço e o jantar poderão ser seleccionados pelo menu ou à la carte. Existe ainda cozinha dietética ou uma selecção de pratos especiais ao seu dispor.
O hotel urbano climatizado, renovado em 2005, dispõe de um jardim e de 5 andares com um total de 200 quartos, dos quais 17 suites júnior e 2 suites, como também de diversos serviços. O hall de entrada contempla uma recepção em funcionamento 24 h por dia com cofre, guichet para câmbio monetário, bengaleiro e elevador. O hotel conta ainda com um café, um bar, uma sala de espectáculos, um restaurante e 2 salas de conferências totalmente equipadas. No hall de entrada encontram-se jornais actuais. Os serviços de quarto (horário limitado) e de lavandaria, a assistência médica, e o parque de estacionamento completam estas ofertas.
O hotel contempla uma piscina aquecida, espreguiçadeiras, sauna, banhos de vapor, centro de fitness, aeróbica e diversas ofertas de Wellness.
