O hotel situa-se numa área tranquila na encantadora localidade de Pamporovo e está rodeado por uma floresta. É ideal para os amantes da natureza, já que existe um percurso para passeios em frente ao hotel. Necessitará apenas de um confortável passeio ou de uma viagem gratuita com o shuttle do hotel até ao pequeno centro desta localidade turística, com as suas diversas lojas e restaurantes. A próxima paragem de transportes públicos localiza-se a cerca de 1 km do hotel.
Os confortáveis quartos primorosamente decorados contemplam casa de banho privativa. As comodidades incluem acesso à Internet, televisão via satélite/cabo, telefone com ligação directa e aquecimento central. Terá também uma varanda ao seu dispor. Existem 3 quartos adaptados para deficientes motores.
Os hóspedes poderão compor as suas refeições no serviço de buffet. Poderão ainda requisitar o seu almoço ou jantar à la carte e o jantar também como menu no restaurante do hotel.
O hotel, renovado em 2006, dispõe de um complexo de edifícios de cinco andares. Compreende um total de 103 quartos, dos quais 17 apartamentos e oferece aos hóspedes um hall de entrada com recepção em serviço sob 24 h, cofre, guichet para câmbio monetário, elevador e lobby-bar. As comodidades incluem lojas, sala para jogos, discoteca e arrecadação para bicicletas. As instalações para conferências e o acesso à Internet estarão ao seu dispor mediante pagamento adicional. A área gastronómica inclui um bar, 2 restaurantes (dos quais um restaurante com grelhados) e uma taberna. Os serviços de quarto e de lavandaria são outras das ofertas. Existem possibilidades de parqueamento.
O hotel contempla 2 piscinas aquecidas e espreguiçadeiras. Conta ainda com hidromassagem, sauna, banhos de vapor e diversas ofertas de massagens. Adeptos de desporto poderão exercitar-se no centro de fitness, bem como praticar ténis de mesa e bilhar.
