O hotel localiza-se na Avenida 5 de Mayo, no centro da cidade de Palenque, em Chiapas, e a apenas 20 minutos do parque central, do museu do têxtil e da igreja católica. O hotel fica nas imediações de muitas atrações turísticas locais, garantindo que os hóspedes tenham sempre algo que ver e fazer. O sítio arqueológico maia de Palenque situa-se a 15 minutos de viagem do hotel, e Villahermosa fica a cerca de 2 horas de automóvel.
O hotel conta com quartos standard agradáveis e confortáveis com uma casa de banho privativa com duche de água quente, toalhas (de banho e piscina), artigos de toilette e um espelho de maquilhagem. A cama de casal, o telefone com ligação direta, a televisão via satélite, o acesso à Internet e o ar condicionado regulável individualmente são outras das ofertas padrão.
O pequeno-almoço será servido diariamente, e o almoço poderá ser selecionado à la carte.
O hotel ideal para famílias foi inaugurado em 1937 e, desde então, foi renovado 3 vezes (a última das quais em 2010) de forma a proporcionar aos hóspedes um espaço confortável para a sua estada. As instalações incluem receção e serviço de check-out sob 24 h, cofre, um bar, um restaurante, serviço de fax e acesso à Internet sem fios. Haverá também à disposição serviço de quartos, e os hóspedes que viajem de automóvel poderão deixar o seu veículo no parque de estacionamento do hotel.
Os hóspedes poderão dar um mergulho na piscina exterior do hotel.
