O hotel situa-se no centro histórico da cidade, a apenas 2 quarteirões de Santo Domingo e 2 quarteirões da praça de Zócalo. Devido à sua excelente localização, os hóspedes ficam a apenas alguns passos de bancos, igrejas, museus, mercados, ligações a transportes públicos e sobretudo às principais atrações turísticas da cidade. O terminal rodoviário mais próximo poderá ser alcançado em aproximadamente 15 minutos a pé. O centro da cidade encontra-se a sensivelmente 3 minutos a pé do hotel.
O hotel dispõe de quartos decorados em estilo tradicional colonial. Estes encontram-se equipados com telefone, televisão por cabo, conjunto para engomar mediante pedido, cofre eletrónico, secador de cabelo, espelho de maquilhagem e outras comodidades. As habitações compreendem também casa de banho privativa com duche e com cama de casal ou kingsize. Os hóspedes poderão ainda relaxar na varanda do quarto.
O hotel apresenta um estilo colonial, e os hóspedes irão encontrar uma gama de serviços à sua disposição, como por exemplo o acesso à Internet sem fios (nas áreas públicas), estacionamento, elevador, rampas, agência de viagens, e serviços de limpeza a seco e de lavandaria. Serão também providenciados serviços médicos, de babysitting e de quartos. Os hóspedes serão recebidos no hall de entrada com receção e serviço de check-out sob 24 h. O hotel coloca igualmente à disposição cofre, guiché para câmbio monetário e bengaleiro. Serão servidos refrescos no café, bar e restaurante do hotel. O auditório com capacidade para 50-450 pessoas constitui um espaço excelente para reuniões, seminários, fóruns, conferências, cursos, etc. Para conforto adicional dos hóspedes, esta sala encontra-se dividida em 3 secções com capacidades distintas, de acordo com as necessidades específicas de cada evento. No que a eventos sociais respeita, é possível receber até 250 convidados para banquetes.
