O hotel situa-se apenas a 3 km do centro da cidade. A estação de comboios de Nairobi localiza-se a 5 km. O principal centro de convenções e recinto de feiras alcançam-se em 3 km. Até ao Aeroporto Internacional Jomo Kenyatta são 20 km e até ao aeroporto de Wilson são aproximadamente 15 km.
Todos os quartos são luxuosos e contam com piso alcatifado e mobiliário em veludo suave e em tons sóbrios. Dispõem de candeeiros, toucadores e roupeiros embutidos, bem como de suportes para bagagens. Cada quarto oferece telefone com ligação directa e lista telefónica, televisão via satélite, repelente eléctrico de mosquito e ar condicionado regulável individualmente. A casa de banho privativa conta com duche/banheira e secador de cabelo. Os hóspedes poderão ainda usufruir de acesso à Internet, do cofre para os seus bens de valor e de bebidas no mini-bar. As facilidades para preparar café/chá são outras das ofertas.
Existem 6 restaurantes no hotel, um para cada gosto e disposição.
O hotel teve um papel principal na história colorida do Quénia e continua a ser o hotel mais requintado e conhecido do Nairobi. ?? ainda o ponto de partida tradicional para safaris, e o Lord Delamere Terrace é o mais célebre ponto de encontro de Nairobi, onde serão servidas bebidas e refeições ligeiras desde manhã até à meia-noite. O hotel foi alargado em 1999 e renovado para o seu centenário, celebrado em 2004. Voltou a ser melhorado em 2008. O estabelecimento compreende actualmente um total de 165 quartos e suites, 8 salas de conferências, a maior com 175 lugares, um salão de beleza, uma livraria e lojas de souvenirs. Os hóspedes terão ainda ao dispor guichet para câmbio monetário, um café, um bar, restaurantes, acesso à Internet sem fios e serviço de lavandaria.
O hotel contempla uma piscina exterior aquecida e um Health Club com centro de fitness, sauna e banhos de vapor.
