O hotel situa-se centralmente na zona comercial e de negócios de Nairobi. Oferece acesso fácil às atracções da zona de negócios, a organizações internacionais e a instituições financeiras, incluindo a bolsa de Nairobi, ministérios e monumentos históricos. Fica a 18 km do Aeroporto Internacional Jomo Kenyatta.
Todos os quartos compreendem casa de banho privativa com duche/banheira e secador de cabelo. Contam ainda com cofre, minibar/frigorífico e ar condicionado regulado individualmente.
O hotel contempla uma piscina aquecida com um snack-bar junto à mesma. Adeptos de desporto poderão exercitar-se no centro de fitness. A sauna, a sala de vapor e o serviço de massagens são outras das ofertas.
Este hotel urbano compreende um total de 214 quartos em 8 andares, incluindo 4 suites e 3 suites júnior. Desde 1902 que o hotel acolhe personalidades famosas, incluindo actores de renome a nível mundial, escritores e líderes mundiais de visita oficial ao Quénia. O hotel apresenta um encanto de tempos passados e características históricas, sendo um marco importante no centro da cidade. Conta igualmente com o café 'Thorn Tree', a famosa árvore de mensagens. O hall de entrada, o guichet para câmbio monetário, a banca de jornais e o salão de cabeleireiro são outras das ofertas ao dispor. O hotel proporciona também um restaurante, e hóspedes em negócios poderão usufruir de instalações para conferências. Os serviços de quarto e de lavandaria e o acesso à Internet estarão igualmente à disposição. As possibilidades de estacionamento completam as ofertas.
O restaurante 'Thai Chi', no primeiro andar do hotel, é um dos estabelecimentos mais elegantes da cidade, servindo cozinha autêntica tailandesa.
