O hotel situa-se na extremidade do Parque Westland, considerado património da Humanidade. Conta com 3 alas diferentes, a 1 km de distância umas das outras. As alas Douglas e Graham estão dentro da aldeia Franz Josef e a poucos minutos a Norte fica a ala Mueller, situada em 5 hectares de bonita paisagem que descem até ao rio.
Os interiores dos quartos são confortáveis e decorados com bonitos elementos. As comodidades incluem secador de cabelo, telefone com ligação directa, televisão via satélite/cabo, rádio, mini-bar, facilidades para preparar café/chá e aquecimento central.
O hotel dispõe de 3 restaurantes, nos quais serão servidas especialidades locais, internacionais e chinesas. A grande variedade de pratos deliciosos em oferta deixará os hóspedes ansiosos pela hora das refeições. O hotel conta adicionalmente com 3 bares.
No seu tempo de lazer, os hóspedes poderão descontrair numa das 4 piscinas de Spa do hotel. Existem também em oferta tratamentos de Spa.
Este fantástico hotel oferece vista para a bonita paisagem verde e a deslumbrante localidade de Franz Josef, provavelmente a sua maior atracção. As facilidades e serviços do hotel proporcionarão aos hóspedes uma estada idílica. Este estabelecimento climatizado conta com um hall de entrada, bares, restaurantes, instalações para conferências, acesso à Internet, serviços de quartos e de lavandaria e possibilidades de estacionamento. Compreende um total de 117 quartos situados nas três alas: a Douglas (84 quartos), a Graham (46 quartos) e a Mueller (47 quartos).
