O hotel situa-se em Puerto de Telchac, na costa da Península de Yucatán, numa cidade portuária desenvolvida no sudeste do México. Encontra-se rodeado por diversos locais de interesse cultural, comercial e turístico, como também de locais de arquitectura maia, como Chichen Itza e Uxmal. São cerca de 10 minutos de viagem por meio de transportes públicos até à praia.
Os quartos dispõem de ar condicionado regulado individualmente, ventoinha de tecto, televisão via satélite e terraço privativo. Compreendem uma cama kingsize ou 2 queensize e casa de banho privativa. As comodidades incluem também telefone com ligação directa e cofre. Existem quartos adaptados para deficientes motores.
O hotel balnear com tudo incluído dispõe de um total de 147 quartos standard distribuídos por 12 edifícios de 3 andares em estilo de moradia. O hotel familiar contempla um restaurante principal, no qual serão servidos pequenos-almoços, almoços e jantares. Conta ainda com recepção com serviço de check-in/out 24 por dia, cofre, guichet para câmbio monetário, bar, discoteca, sala de espectáculos, instalações para conferências, acesso à Internet, serviço de lavandaria, aluguer de bicicletas, parque de estacionamento e parque infantil.
As bebidas estão incluídas em estadas com tudo incluído.
O hotel dispõe de uma sala de espectáculos com entretenimento nocturno e discoteca. Conta ainda com um snack-bar junto à piscina (3 piscinas no total), como também com um mini-clube com um tanque para crianças e diversos jogos organizados pela equipa de animação. Os hóspedes poderão usufruir do corte de ténis, do terraço e das áreas de lazer com diversas actividades, como aeróbica aquática, voleibol de praia e diversos jogos de tabuleiro. Adicionalmente terão ao dispor tratamentos de massagens (taxa extra) e um centro de fitness. O campo de golfe mais próximo fica a cerca de 45 minutos por meio de transportes públicos (taxa extra).
