O hotel dispõe de uma piscina exterior, espreguiçadeiras, chapéus-de-sol e campo de voleibol. Os hóspedes poderão ainda jogar bilhar.
Os hóspedes poderão compor o seu pequeno-almoço em sistema de buffet. Poderão ainda escolher o seu almoço ou jantar pelo menu ou à la carte.
O hotel encontra-se dividido em dois tipos: Torre e Colonial (estilo colonial do séc. XVII). O edifício, construído em 1942 e renovado em 2001, compreende 180 quartos. É climatizado e conta também com um hall de entrada, recepção disponível 24 h por dia, bengaleiro, guichet para câmbio monetário e elevador. Os hóspedes terão ao seu dispor instalações para conferências, assim como aluguer de automóveis, tabacarias, acesso à Internet sem fios, assistência médica e serviços de quarto e de lavandaria. Um parque infantil, uma garagem e um parque de estacionamento completam estas ofertas. Poderão ainda experimentar os pratos regionais, nacionais e internacionais do restaurante Mérida Grill. O lobby-bar La Terraza oferece diversas bebidas, diferentes tipos de café, panquecas, doces e música ao vivo. O hotel conta ainda com o bar La Trova, Estúdio de Sérgio Esquivel, um local romântico com música trovadoresca de Yucateca.
Os quartos dispõem de casa de banho com duche e secador de cabelo, telefone com ligação directa, televisão via satélite/cabo, acesso à Internet e máquina de café/chá. Contam também com duas camas de casal ou uma de tamanho kingsize, mini-frigorífico e cofre. O ar condicionado é regulável individualmente.
O hotel possui uma localização central em Mérida e fica a cerca de 15 minutos do Centro de Congressos. As atracções turísticas são alcançáveis em aproximadamente 50 km. O Aeroporto Internacional de Mérida encontra-se a cerca de 20 minutos e a cidade de Cancún a aproximadamente 3,5 horas.
