O hotel situa-se numa área residencial, na exuberante zona de 'El Poblado', ficando o centro da cidade de Medellín a uma distância de 5 km. Medellín é conhecida como a cidade da 'primavera eterna' devido à sua localização num vale cercado por montanhas, cujo povo, 'los paias', é conhecido por ser feliz e simpático. O estabelecimento fica a poucos minutos de viagem do Museu de Antioquia, que abriga as esculturas do artista de renome mundial Fernando Botero. Medellín é um destino perfeito para quem viaja em negócios ou lazer.
Os quartos, dependendo da sua localização, oferecem vistas sobre a cidade, as montanhas ou a área de lazer. Dispõem de um sistema de segurança completo e sofisticado, estando todos equipados com cama kingsize, linha telefónica dupla com ligação directa, atendedor de chamadas, acesso à Internet, minibar, cofre electrónico e secretária. Apresentam adicionalmente ar condicionado regulado individualmente, televisão via satélite/cabo com 60 canais, rádio e casa de banho privativa com duche e secador de cabelo.
O hotel foi renovado e oferece aos seus hóspedes jardins maravilhosos. É, sem dúvida, uma das melhores opções de alojamento na cidade, compreendendo 294 quartos e suites, além da mais recente tecnologia, incluindo acesso à Internet de alta velocidade em todos os quartos e acesso à Internet sem fios nas áreas públicas. O edifício dispõe de um hall de entrada com recepção e serviço de check-out sob 24 h, cofre, guichet para câmbio monetário, elevador, salão de cabeleireiro e parque infantil. Os hóspedes poderão tomar as suas refeições no restaurante e divertir-se à noite no bar ou na discoteca. Empresários poderão usufruir das instalações para conferências. Os serviços de quartos e de lavandaria completam as ofertas.
