O hotel balnear situa-se a cerca de 15 minutos de automóvel do centro da cidade. O centro turístico de Zona Dorada, o aquário e o passeio marginal ficam a cerca de 5 minutos. Até ao Aeroporto Internacional Mazatlán são aproximadamente 30 minutos de automóvel.
Os quartos adaptados para cadeiras de rodas contam com decoração moderna com piso em parquet e móveis escuros. Contemplam casa de banho completa com secador de cabelo, cama de casal ou kingsize, ar condicionado, ventoinha e terraço ou varanda com vista para a piscina ou o oceano. Os quartos em cores tropicais compreendem ainda conjunto para engomar, telefone com ligação directa, cofre e televisão via satélite/cabo.
O hotel, renovado em 2003, compreende um edifício principal de 17 andares e 3 anexos com um total de 469 quartos. Os hóspedes terão ao seu dispor neste edifício climatizado uma recepção em serviço sob 24 h, elevadores, guichet para câmbio monetário, bengaleiro, cofre, minimercado, lojas, cabeleireiro, sala de espectáculos (???La Pergola'), sala de televisão e acesso à Internet sem fios. Existe ainda sala de refeições, lobby-bar, uma famosa discoteca, uma sala de conferências e 3 restaurantes. Estes incluem um restaurante-buffet com esplanada e vista para o mar, o restaurante internacional El Alcaza e um snack-bar na praia. Os serviços de quartos, de lavandaria, a lavandaria, a assistência médica e o mini-clube completam estas ofertas. Existe estacionamento em parque e em garagem.
