O hotel situa-se numa das capitais mais encantadoras da Europa. Oferece boas ligações de transportes públicos, com 3 estações de metro a poucos passos. Estas linhas levarão os hóspedes a destinos no centro histórico da cidade, como a Puerta del Sol e a Plaza Mayor, bem como à estação de comboios de Nuevos Ministerios, com ligações para o aeroporto de Madrid-Barajas. Os arredores do hotel contam com vários restaurantes, bares e áreas comerciais, bem como com o estádio de futebol do Real Madrid, o Santiago Bernabeu. Os museus Thyssen-Bornemisza e do Prado ficam ambos a cerca de 4 km.
Os quartos confortáveis apresentam uma decoração agradável e funcional com tons claros de bege. Estão todos equipados com casa de banho privativa com duche, sanitário, banheira e secador de cabelo. As amenidades incluem ainda cama de casal, minibar, cofre, televisão via satélite, acesso à Internet e música ambiente. Ar condicionado, aquecimento central, telefone, prensa para calças e secretária completam as ofertas. Haverá um serviço de despertar ao dispor dos hóspedes.
Será servido diariamente um buffet de pequeno-almoço.
O hotel urbano oferece 180 quartos e apresenta um ambiente agradável para estadas em negócios. O majestoso hall de entrada foi decorado num estilo espanhol tradicional, com pinturas, tapeçarias e antiguidades originais. Os hóspedes serão recebidos num hall de entrada com recepção e serviço de check-out 24 h por dia. As facilidades deste hotel de negócios climatizado incluem guichet para câmbio monetário, elevador e café. Os serviços de quartos e de lavandaria e o acesso à Internet sem fios, assim como a garagem, estarão ao dispor mediante taxa extra.
