Os quartos e suites incluem casa de banho, secador de cabelo, telefone com ligação directa e televisão via satélite/por cabo. As comodidades incluem ainda mini-bar/frigorífico, ar condicionado regulável centralmente, aquecimento central e cofre de aluguer.
Os hóspedes poderão seleccionar o seu pequeno-almoço no serviço de buffet.
O hotel urbano climatizado, renovado no ano de 2000, dispõe de um total de 203 quartos, dos quais 26 suites, distribuídos por 12 andares. O hall de entrada compreende uma recepção (disponível 24 h por dia), um guichet para câmbio monetário, cofre e um elevador. Adicionalmente estarão ao seu dispor um café, cabeleireiro, bar, restaurante, sala de conferências, acesso à Internet, serviço de lavandaria, parque de estacionamento e garagem.
O hotel coloca ao seu dispor uma piscina. Existe também um campo de golfe a cerca de 2 km de distância.
O hotel situa-se na zona habitacional de Plaza de Castilla, nas proximidades da estação de Chamartin e das auto-estradas M 30 e M 40, com boas ligações para o Centro de Feiras e Exposições. Poderá facilmente alcançar a pé o Paseo de la Castellana, a famosa zona comercial e de negócios, bem como uma paragem de transportes públicos.
