Este estabelecimento é o único hotel de suites de nível superior do noroeste texano. Situa-se no coração de Lubbock, no Texas, junto ao animado centro comercial South Plains e a alguns minutos dos centros médicos de Lubbock, da Texas Tech University e do centro de congressos da cidade de Lubbock. O centro da cidade fica a cerca de 11 km do hotel e o lago Buffalo Springs a sensivelmente 13 km.
O hotel oferece quartos climatizados com facilidades para preparar chá/café e jornais gratuitos nos dias úteis. A televisão dispõe de canais Premium via satélite/cabo, acesso à Internet sem fios e filmes (taxa extra). Haverá ao dispor frigorífico e micro-ondas. A casa de banho privativa inclui duche, banheira, artigos de toilette de design e secador de cabelo. As comodidades padrão incluem adicionalmente cama kingsize, telefone, rádio e conjunto para engomar. O ar condicionado e o aquecimento reguláveis individualmente completam as ofertas.
O hotel climatizado oferece sumptuosos serviços gratuitos desenhados com o orçamento e a conveniência dos hóspedes em mente. O estabelecimento oferece uma receção gratuita da gerência com cocktails, assim como acesso à Internet de alta velocidade com e sem fios, serviço de shuttle de ida e volta para o aeroporto e entrega diária gratuita de jornais. Os hóspedes serão recebidos num hall de entrada com receção em serviço 24 h por dia. Haverá também à disposição cofre, bengaleiro, elevador e banca de jornais. No bar e no restaurante serão servidas refeições e bebidas. As instalações para conferências estarão ao dispor de empresários, e todos os hóspedes poderão usufruir dos serviços de quartos e de lavandaria. Para aqueles que cheguem de automóvel, o hotel disponibiliza parque de estacionamento.
