O hotel dispõe de uma localização única nas margens do Rio Gave, nas imediações da entrada para os santuários. A estação de comboios encontra-se a aproximadamente 1,5 km. O aeroporto de Tarbes-Lourdes-Pyrénées fica a cerca de 15 km, o de Pau Pyrénées a uns 45 km e o de Toulouse Blagnac a aproximadamente 180 km.
Os quartos apresentam uma decoração moderna que convida a um intimismo delicado e estão equipados na sua totalidade com ar condicionado (frio/quente), telefone com ligação direta, cofre e televisão via satélite. A casa de banho privativa dispõe de duche, banheira e secador de cabelo.
Existe um campo de golfe a cerca de 3,5 km do hotel.
Este hotel urbano está aberto todo o ano. O estabelecimento climatizado dispõe de 174 quartos. Conhecido pela hospitalidade calorosa da sua equipa, o hotel compreende também restaurante, bar, salão de chá e geladaria, loja e parque de estacionamento (taxa extra). As instalações incluem receção e serviço de check-out sob 24 h, assim como elevador. Existe um café, um bar e um restaurante à disposição. O acesso à Internet é outra das ofertas. Mediante pagamento adicional, os hóspedes poderão beneficiar dos serviços de quartos e de lavandaria do hotel.
