Os quartos confortáveis estão decorados em estilo colonial e dispõem de casa de banho em mármore, secador de cabelo, telefone, televisão via satélite/cabo, acesso à Internet, minibar, ar condicionado, cofre (incluído no preço do quarto) e varandas ou terraços em estilo típico das Canárias.
Todos os dias será servido um buffet de pequeno-almoço. O almoço e jantar poderão ser seleccionados de um menu sublime. O hotel oferece regime de meia pensão e tudo incluído.
O hotel luxuoso, construído em 1890 e renovado em 2005, conta com um total de 202 quartos, distribuídos por 4 andares. As comodidades incluem uma generosa área de lobby, um centro de Spa, bares, um casino com entrada livre, acesso à Internet sem fios, salas de conferências e 2 restaurantes. Existem também serviços de quartos e de lavandaria ao dispor, bem como parque de estacionamento e garagem. O hotel compreende igualmente um belíssimo jardim de 1.000 m².
No jardim do complexo encontra-se uma piscina de água fresca com espreguiçadeiras e chapéus-de-sol. Existe também um centro de Spa (para maiores de 16 anos; tratamentos de Spa mediante pagamento adicional) com sauna, banhos turcos, banheira de hidromassagem, centro de fitness e paddle ténis. Adeptos de golfe terão descontos nas green fees no campo de El Cortijo em Telde.
