O hotel situa-se nas imediações de um lago deslumbrante, tendo como pano de fundo as magníficas Rocky Mountains. Aqui terá uma combinação ideal entre um cenário lindíssimo e serviços exclusivos para tornar a sua estada na melhor possível. Escondido em pleno Parque Nacional Banff, o hotel convidá-lo-á a ficar num autêntico e magnífico retiro, no qual será muito bem-vindo. Encontra-se não só rodeado pelas mais belas paisagens do mundo, como também idealmente localizado nos Parques das Rocky Mountains, reconhecido enquanto património mundial pela UNESCO. O Lago Louise fica apenas a 5 minutos de viagem, o Lago Moraine a cerca de 20 minutos, Johnson Canyon e Banff a cerca de 45 minutos e Columbia Icefield a aproximadamente meia hora do hotel. O centro da aldeia do Lago Louise encontra-se a 5 minutos de viagem. Existe uma paragem de autocarros a apenas 20 minutos a pé.
O hotel histórico, construído em 1890 e renovado em 2003, conta com um total de 548 quartos, distribuídos por 8 andares. Contempla um hall de entrada com recepção em serviço sob 24 h, cofre, guichet para câmbio monetário, elevador, café, cabeleireiro, pub, restaurantes, instalações para conferências, acesso à Internet, como também serviços de quarto e de lavandaria, parque de estacionamento, garagem e mini-clube.
