O hotel urbano dispõe de um total de 75 quartos, bem como de um hall de entrada com recepção e serviço de check-out sob 24 h, bengaleiro, cofre e elevador. As ofertas gastronómicas incluem um café, um bar e um restaurante, e hóspedes em negócios poderão usufruir de acesso à Internet sem fios, bem como dos serviços de fax/e-mail/fotocopiadora, do serviço de secretariado, das instalações para conferências e de intérpretes bilingues (mediante pedido). Existem 2 salas de reuniões com capacidade para 80 e 25 pessoas, respectivamente, ideais para eventos sociais e de negócios. As amenidades incluem adicionalmente serviços de quarto e de lavandaria, assistência médica e serviço de babysitting. Poderá ser organizado aluguer de automóveis e existe uma garagem à disposição.
O hotel situa-se no centro do bairro comercial da cidade, próximo do Paseo del Prado e a poucos passos de bancos, lojas, pontos de informações turísticas, edifícios governamentais e museus. O terminal rodoviário mais próximo fica a apenas 10 minutos, e o Aeroporto Internacional encontra-se a 20 minutos de viagem.
Os quartos primorosos contam com telefone com ligação directa internacional, televisão por cabo, acesso à Internet e conjunto para engomar. A casa de banho dispõe de duche, banheira e secador de cabelo e os quartos contemplam ainda aquecimento central.
Será servido diariamente um buffet de pequeno-almoço, bem como almoços e jantares à la carte.
