O hotel urbano familiar situa-se centralmente, na esquina de Kungsgatan/Museigatan (a entrada encontra-se na Kungsgatan), a 5 minutos a pé da animação nocturna, da estação de comboios e autocarros e do parque Stadsparken. A praia de Karlstad e o Lago Vänern alcançam-se em 10 minutos de viagem e a estância de ski de Karlstad fica apenas a 4 km de distância. A cidade de ??rebro localiza-se a cerca de 100 km deste hotel histórico.
Os quartos dispõem de casa de banho privativa com banheira, duche e secador de cabelo, cama de casal ou kingsize, telefone com ligação directa, televisão via satélite e rádio. As amenidades incluem ainda acesso à Internet, cofre, mini-bar, conjunto para engomar e aquecimento regulado individualmente. Os hóspedes poderão também relaxar na varanda ou terraço privativo.
O hotel de conferências foi construído em 1870 e conta com um total de 138 quartos em estilo moderno ou tradicional. Contempla 5 salas de reuniões e um bonito piso para banquetes. No 'The Bishop's Arms', o pub do hotel, os hóspedes poderão usufruir do ambiente de um pub inglês genuíno.
