O hotel urbano situa-se em Izmir, a cerca de 8 km do centro da cidade. A estação de comboios de Alsancak e vários restaurantes, bares e pubs ficam a cerca de 15 km e encontram-se lojas a aproximadamente 4 km. São cerca de 98 km até Cesme e as suas praias, 70 km até Foca e 60 km até à cidade histórica de Ephesus. O aeroporto de Adnan Menderes localiza-se a 25 km do complexo de Spa.
Os quartos oferecem vista para o jardim e dispõem de televisão via satélite, telefone, cofre e mini-bar mediante pedido. Contam também com casa de banho privativa com duche, banheira, secador de cabelo, cama de casal, rádio, ar condicionado regulado individualmente e aquecimento central.
O hotel urbano com o seu centro de fisioterapia e reabilitação é considerado um dos hotéis termais e centros de tratamento mais importantes da Europa, com uma equipa, padrões de higiene, arquitectura e capacidade acima dos níveis internacionais. Construído em 2009, este complexo de Spa climatizado de 203 quartos acolhe os seus hóspedes num hall de entrada com recepção e serviço de check-out sob 24 h, cofre, guichet para câmbio monetário e elevador, contando também com um parque infantil, um café, um bar, um restaurante, instalações para conferências, acesso à Internet e um parque de estacionamento. Mediante pagamento adicional haverá serviços de quarto e de lavandaria ao dispor.
O parque do hotel conta com 5 cortes para ténis iluminados, bem como com facilidades para aeróbica, aqua fit, Pilates, yoga, squash, basquetebol, voleibol, bilhar/snooker (taxa extra), pesca e minigolfe. O hotel contempla 5 piscinas, interiores e exteriores, com um tanque para crianças e um terraço com snack-bar e espreguiçadeiras. Os hóspedes poderão exercitar-se no centro de fitness, relaxar na sauna ou na banheira de hidromassagem, usufruir de tratamentos de Spa e de massagens ou explorar os arredores de bicicleta (taxa extra).
