Rodeado pelas imponentes montanhas da Cordilheira Central e em frente ao monte de Martinica, o hotel localiza-se numa das áreas mais estratégicas da cidade, a curta distância da zona financeira. Também se encontram inúmeros restaurantes, bares, discotecas e estabelecimentos comerciais a apenas alguns passos. Existe uma paragem de autocarro junto ao hotel. O aeroporto fica a apenas 5 minutos do hotel.
Os quartos estão equipados com ar condicionado, televisão via satélite, cofre eletrónico, fechadura eletrónica, duas linhas telefónicas separadas com atendedor de chamadas e acesso à Internet sem fios. Dispõem de casa de banho privativa com duche, banheira e secador de cabelo. Os hóspedes poderão também usufruir de uma confortável cama de casal ou kingsize. As comodidades padrão incluem adicionalmente rádio, kitchenette com minibar e varanda ou terraço.
Este estabelecimento é uma combinação de um hotel urbano e de turismo de negócios, com um ambiente tranquilo e serviço personalizado, estando entre os melhores na Colômbia. Oferece todos os serviços, espaço, tecnologia, conforto e privacidade para desfrutar de uma viagem de negócios ou de lazer a Ibague. O hotel de conferências foi totalmente remodelado em 2009 e consiste num total de 108 habitações. Os hóspedes serão recebidos no hall de entrada com receção e serviço de check-out sob 24 h. As comodidades incluem ar condicionado, cofre, guiché para câmbio monetário, bengaleiro, elevador para os pisos superiores, salão de cabeleireiro, parque infantil, serviço de quartos 24 h por dia e serviço de lavandaria. Os hóspedes poderão tomar uma refeição ou uma bebida no café, no bar e no restaurante, enquanto empresários apreciarão certamente as instalações para conferências e o acesso à Internet sem fios. Aqueles que cheguem de automóvel poderão deixá-lo na garagem ou no parque de estacionamento.
