O hotel situa-se no centro de Havana, a poucos minutos a pé do parque, do Gran Teatro de la Habana, da sede do Balett Nacional de Cuba e do impressionante Capitol. Até ao Aeroporto Internacional de Havana são cerca de 25 km de distância.
Os quartos contemplam casa de banho privativa com água corrente quente e fria e secador de cabelo. Contam com telefone com ligação directa, televisão via satélite, rádio, mini-bar, cama de casal e cofre. O ar condicionado é regulado centralmente.
Os hóspedes poderão compor o seu pequeno-almoço e jantar em sistema de buffet. No restaurante à la carte 'El Colonial' serão servidos pequeno-almoço continental, almoço e jantar. É possível também tomar as suas refeições no restaurante-café 'El Louvre'.
O hotel coloca ao dispor dos hóspedes um terraço.
O hotel, inaugurado a 23 de Dezembro de 1857, recebeu o certificado de Monumento Nacional em 1981. No decorrer dos anos estiveram aqui alojadas muitas personalidades, como Sara Bernhart, Luis Mazzantini, Imperio Argentina, Ana Pavlova, Rubén Darío, Jacinto Benavente e Frei Betto, entre outros. Tornou-se na casa de grandes pintores, autores e compositores de Cuba, que actualmente apresentam aqui as suas obras. O hotel é, portanto, ideal para apreciadores da arquitectura, história e cultura cubana. A magnífica fachada neoclássica encontra-se em harmonia com a decoração interior em estilo árabe. Juntos conferem ao edifício uma elegância exclusiva. O hotel compreende um total de 83 quartos, dos quais 3 no piso superior, 4 standard, 42 com duas camas, 24 com cama de casal e 10 com três camas. As comodidades incluem adicionalmente um hall de entrada, cofre, guichet para câmbio monetário, um bar, 2 restaurantes, serviço de quartos, estabelecimentos comerciais e parqueamento.
