O hotel fica a cerca de 40 minutos do Aeroporto Internacional de Xiaoshan e a 5 minutos de automóvel da estação de comboios de Hangzhou.
O hotel conta com quartos bem desenhados, incluindo quartos para não fumadores, quartos especiais para senhoras e quartos adaptados para deficientes motores. Todos eles contam com uma decoração primorosa e vistas panorâmicas para a cidade, o Lago Ocidental e as montanhas. Os quartos contam com cama de casal ou kingsize, bem como com telefone com ligação directa, televisão via satélite/cabo, acesso à Internet, ar condicionado e aquecimento central.
O hotel conta com o ?Café Royale? e um restaurante ocidental, que serve uma vasta selecção de iguarias asiáticas e ocidentes de um buffet requintado e de um menu à la carte.
O hotel conta com 7 salas de reuniões multifuncionais de dimensões variadas, com capacidade para 20 a 500 hóspedes. Todas as salas de reuniões estão bem equipadas com acesso à Internet sem fios de alta velocidade e todos os serviços e comodidades necessárias. O jardim único e o terraço oferecem aos hóspedes um local especial para reuniões, conferências e casamentos. O hotel totalmente climatizado dispõe de recepção e serviço de check-out sob 24 h, elevador, sala de jantar/pequeno-almoço, serviço de quartos (taxa extra) e parque de estacionamento.
Para ajudar os hóspedes a relaxar após um dia agitado, o hotel providenciou uma série de ofertas de lazer, tais como um centro de fitness com televisão, uma piscina interior com área para crianças (taxa extra), sauna (taxa extra), banhos de vapor, um centro recreativo multifunções e uma sala de xadrez.
