O JW Marriott Hotel Hangzhou fica perto da Praça Wulin, a 10 minutos de carro do pitoresco Lago Oeste e a 3 minutos a pé do Centro Comercial Hangzhou Tower. Ao lado do Grande Canal, este elegante hotel disponibiliza uma piscina interior, um centro de fitness 24 horas e estacionamento gratuito.
Os quartos climatizados apresentam interiores espaçosos com uma decoração moderna. Todos os quartos bem equipados incluem um minibar, uma máquina de café com cápsulas, comodidades de engomadoria e uma televisão de ecrã plano com canais por cabo. Também está disponível acesso Wi-Fi e por cabo à Internet, mediante um custo adicional.
O JW Marriott Hotel Hangzhou situa-se a 22 minutos de carro do Templo Lingyin, a 24 minutos de carro da Torre Leifeng e a 33 minutos de carro do Xixi National Wetland Park (parque). Também fica a 5 km da Estação Ferroviária de Hangzhou. O Aeroporto de Xiaoshan encontra-se a 30 km do JW Marriott Hangzhou.
O restaurante no local, o Asia Bistro, providencia buffets asiáticos e uma estação de cozinha ao vivo exclusiva, que serve refeições acabadas de preparar. O Restaurante Man Ho propõe cozinha cantonesa. O restaurante especializado em carne, o CRU, é conhecido pelos seus pratos de bifes, marisco fresco e pela sua ótima seleção de vinhos. São servidos café, chá e outras bebidas no salão do átrio.
Os hóspedes poderão fazer exercício na piscina ou fazer planos de viagem no concierge. Também há um centro de negócios e comodidades para reuniões no local. Estão disponíveis serviços de aluguer de carros, de lavandaria e de limpeza a seco.
