O hotel situa-se nas imediações do recinto de feiras e exposições e do centro de congressos e a apenas poucos minutos de 3 importantes estações de comboios. As zonas de comércio no centro da cidade, as várias atrações, o porto e os teatros de musicais são todos acessíveis a pé, de bicicleta ou numa curta viagem de transportes públicos. O terminal rodoviário de Sternschanze fica a somente um minuto a pé e a estação de comboios de Dammtor situa-se a 1 km. As lojas, restaurantes, bares e locais de animação noturna do Schanzenviertel encontram-se a apenas 3 minutos a pé. O lago Alster e o centro de Hamburgo situam-se a meros 5 minutos de transportes públicos.
Os quartos compreendem casa de banho privativa com duche, banheira e secador de cabelo, cama de casal e ar condicionado regulado individualmente. As comodidades padrão incluem também telefone com ligação direta, televisão via satélite, rádio, cofre, minibar e acesso à Internet.
O encantador hotel urbano encontra-se numa torre de água histórica do século XIX e encantará os hóspedes com a sua arquitetura extraordinária e um design intemporal. O restaurante, com esplanada adjacente, oferece cozinha clássica suíça, internacional e regional. Os hóspedes poderão também descontrair e desfrutar das melhores criações de cocktails no bar ??Cave', com um caráter e ambiente únicos. O hotel histórico climatizado coloca à disposição um total de 226 quartos e recebe os seus hóspedes num hall de entrada com receção e serviço de check-out sob 24 h, cofre, guiché para câmbio monetário e elevador. Os hóspedes poderão também usufruir de um café e um pub, instalações para conferências, acesso à Internet sem fios, serviços de quartos e de lavandaria, um parque de estacionamento, uma garagem e aluguer de bicicletas.
Os hóspedes poderão descontrair no terraço ou na sauna. Existe ainda um centro de fitness e tratamentos de Spa em oferta.
