Este elegante hotel de negócios e de conferências situa-se na Cidade de Guatemala. Fica no centro comercial e industrial da cidade, na Calzada Roosevelt. Os hóspedes encontrarão lojas no Complexo Futura, no qual se encontra o hotel, e o centro comercial Miraflores alcança-se em apenas 100 m. O terminal de autocarros mais próximo localiza-se a 5 minutos a pé e o centro da cidade e o Parque Nacional ficam a cerca de 15 km. Até ao Aeroporto Internacional são cerca de 5 km de distância.
Todos os quartos e suites oferecem espectaculares vistas para Guatemala e as montanhas. Dispõem de casa de banho privativa com duche, secador de cabelo, telefone com ligação directa internacional e atendedor de chamadas, televisão via satélite a cores com comando à distância, acesso à Internet sem fios, mini-bar executivo e conjunto para engomar.
O hotel dispõe de um restaurante internacional, no qual serão servidos pequenos-almoços, almoços e jantares, bem como um churrasco tailandês ao almoço e jantar.
O hotel urbano faz parte do Completo Tikal Futura. É totalmente climatizado e compreende um total de 205 quartos e suites, bem como um hall de entrada com recepção e serviço de check-out sob 24 h, cofre e guichet para câmbio monetário. As instalações incluem ainda elevador, um salão de cabeleireiro, uma área de estar com televisão, um café, um bar e um restaurante. Adicionalmente os hóspedes terão ao dispor um centro comercial com 12.000 m², um espaço de empresas com 18.000 m² e um centro de congressos com salões para exposições e banquetes. O acesso à Internet sem fios e os serviços de quartos e de lavandaria são outras das ofertas. O parque de estacionamento das imediações encontra-se igualmente ao dispor.
O hotel conta com um centro de fitness com uma piscina coberta aquecida, um terraço, um centro de fitness, uma banheira de hidromassagem, uma sauna e uma sala de vapor ao dispor. Os hóspedes poderão descontrair com uma massagem ou jogar uma partida de squash, ténis ou bowling.
