O hotel situa-se a cerca de 6,5 km do centro de Guadalajara e apenas a 3,5 km do Centro de Congressos e Exposições e do Teatro Galerías. O aeroporto Miguel Hidalgo fica a aproximadamente 30 km.
O hotel climatizado construído em estilo clássico de uma quinta mexicana situa-se no centro de exuberantes jardins. Renovado em 2006, dispõe de 8 andares com um total de 294 quartos. As comodidades incluem hall de entrada, recepção em serviço sob 24 h, cofre, porteiro, guichet para câmbio monetário e elevador. Adicionalmente contempla um cabeleireiro, acesso à Internet sem fios, aluguer de automóveis, agência de viagens, serviço de babysitter, lavandaria e limpeza a seco. Dois centros de negócios com um total de 12 salas para conferências e banquetes, com capacidade para 30-500 pessoas, assim como equipamento técnico e apoio de secretariado encontram-se à disposição de empresários. O serviço personalizado é composto por serviço de despertar matinal, jornal diário, assistência médica, serviço de quartos, serviço de táxi 24 h por dia e possibilidades de estacionamento. O hotel conta com o restaurante "Jacarandas" - situa-se no 9º andar e serve pratos nacionais e internacionais - com música de piano ou violinos ao vivo. A área gastronómica do hotel inclui ainda o restaurante "La Fuente", café e terraço, assim como o lobby-bar "Manglar", com música ao vivo todas as noites.
