O hotel balnear situa-se no centro turístico do Funchal, a poucos minutos a pé do centro da cidade e de uma paragem de transportes públicos. Nas imediações (cerca de 100 m) encontrará uma grande variedade de estabelecimentos comerciais, assim como inúmeros restaurantes, diversos bares, cafés, entre muitas outras formas de entretenimento, bem como uma animada vida nocturna. A convidativa praia, com o seu mar azul-turquesa, fica a cerca de 700 m do hotel. O centro do Funchal, bem próximo das instalações (cerca de 5 minutos de viagem), pode ser confortavelmente alcançado por meio de automóvel ou a pé. Existe um serviço de shuttle de autocarros até ao Funchal (4 vezes por dia).
Os confortáveis apartamentos dispõem de casa de banho com duche, secador de cabelo, telefone com ligação directa, televisão via satélite/cabo, rádio, kitchenete, mini-bar/frigorífico, ar condicionado, aquecimento central e cofre. Contam ainda com uma varanda ou terraço. A limpeza final será feita pelo pessoal do hotel.
Todas as refeiçoes são servidas no Suite Hotel Jardins d''Ajuda
Este hotel dispõe de um edifício principal de 6 andares com um total de 20 apartamentos. Coloca à sua disposição um hall de entrada com recepção (disponível 24 h por dia), cofre, guichet para câmbio monetário e elevadores. Terá também um bar, uma sala para jogos e um restaurante ao dispor. O hotel conta ainda com acesso à Internet e instalações para conferências. Poderá também usufruir do serviço de lavandaria. Este complexo conta com uma encantadora área ajardinada que o convidará a deixar-se ficar. Existe um parque de estacionamento.
O hotel coloca à disposição dos hóspedes uma piscina (área interior e exterior), diversas espreguiçadeiras, chapéus-de-sol e um Health Club com jacuzzi e sauna (mediante pagamento adicional).
