O hotel situa-se no centro da cidade de Fez, próximo da zona antiga. Os hóspedes encontrarão uma estação de comboios a cerca de 300 m e os estabelecimentos comerciais mais próximos ficam a 2 km do hotel.
Os amplos quartos climatizados oferecem roupa de cama de alta qualidade, linhas telefónicas privativas, acesso à Internet, televisão interactiva, mini-bar, cofre, detector de fumo e pisos para fumadores e não fumadores. Todos os detalhes foram concebidos para assegurar a satisfação dos hóspedes.
Consoante a hora do dia ou da noite, os hóspedes poderão descobrir as maravilhas dos 7 restaurantes e bares. O restaurante Le Gourmet encantá-lo-á com a sua cozinha francesa e mediterrânica e o restaurante Fontana prima com os seus buffets, cores e sabores magníficos. Para se deliciar com uma refeição agradável junto à piscina visite o Oasis Grill. Mais tarde, sob um céu estrelado, poderá desfrutar de uma verdadeira experiência árabe das 1001 noites. Para os mais noctívagos, o restaurante V.I.P é o local para ritmo e dança.
O hotel urbano, inaugurado em 2004, compreende um total de 151 quartos. Apresenta o magnífico estilo arquitectónico típico de Fez, com ênfase em espaço e luz, e oferece várias amenidades, tais como 3 restaurantes, 3 bares, 2 salas de conferências, discoteca, café, piscina exterior e centro de fitness. Outros serviços incluem portaria, cofre, elevador, serviço de lavandaria e de quartos (sob 24 h), guichet para câmbio monetário (sob 24 h), acompanhamento de crianças e garagem.
Os hóspedes poderão exercitar-se no centro de fitness com excelente equipamento de nível internacional e uma equipa de profissionais dedicada. A equipa do hotel terá todo o prazer em guiá-lo até à zona de lazer, onde poderá desfrutar do hammam, dos banhos, da sauna e das massagens. Existem também um salão de cabeleireiros e de beleza.
