O hotel situa-se junto ao Golden Mile, o célebre passeio marginal de Durban, e a poucos minutos de estabelecimentos comerciais e do centro da cidade. Encontrará a praia e transportes públicos apenas a 100 m. O centro internacional de feiras e exposições (cerca de 20 km) e o aeroporto da cidade oferecem uma boa ligação à rede internacional de transportes.
Os quartos oferecem um estilo individual e todo o conforto que os hóspedes necessitam para uma estada agradável. Compreendem casa de banho privativa com secador de cabelo. Contam ainda com facilidades para preparar café/chá, televisão via satélite/cabo, televisão via satélite/cabo, rádio, mini-bar e acesso à Internet. Poderá guardar os seus bens de valor no cofre. Para um ambiente de bem-estar mesmo em temperaturas mais elevadas, os quartos do hotel contemplam ar condicionado regulável individualmente. Oferecem ainda vista para o mar. Existem quartos adaptados para deficientes motores.
O hotel, construído em 1911 e renovado em 2005, oferece uma bonita decoração interior em estilo victoriano. Dispõe de um total de 101 quartos, dos quais 7 suites, que se distribuem por 7 andares. Contempla um hall de entrada com recepção em serviço sob 24 h, cofre e guichet para câmbio monetário. A área gastronómica inclui diversos restaurantes climatizados com cadeiras para crianças. Conta com salas de conferências, bares e um café. Adicionalmente o hotel oferece serviços de assistência médica e de quartos, bem como cabeleireiro, lojas e acesso à Internet sem fios. Os pequenos hóspedes poderão entreter-se no mini-clube. Para o seu automóvel serão disponibilizados lugares de estacionamento.
Os hóspedes poderão usufruir da sofisticada área exterior com piscina. A área de piscina inclui um bar/snack-bar e está rodeada por um terraço, onde poderá dispor de espreguiçadeiras e chapéus-de-sol.
